Seguro de responsabilidade civil profissional: defesa e indenização
Um cliente pode processar você por um erro ou por um resultado que ele não esperava. O seguro ajuda a pagar a defesa e a indenização, até o limite da apólice.
O essencial sobre o seguro responsabilidade civil profissional.
- Protege o profissional ou a empresa quando um cliente reclama de um dano ligado ao serviço prestado.
- Ajuda a pagar advogado, custas do processo e indenizações, até o limite contratado.
- É muito usado por médicos e dentistas, e também existe para advogados, engenheiros, arquitetos, contadores e outras profissões.
- Em geral, funciona à base de reclamações: o que conta é a reclamação chegar durante a vigência ou em um prazo previsto na apólice.
- O preço depende da profissão, do faturamento, do histórico e do limite contratado.
O que o seguro cobre
Cada profissão tem uma apólice própria, com regras diferentes. Estas são as coberturas mais comuns.
Indenização a clientes
Danos materiais e corporais causados sem intenção durante o serviço, que você tenha de reparar.
Custos de defesa
Honorários de advogado e custas do processo, conforme o limite da apólice.
Danos morais
Indenização por danos morais ligados à reclamação, nos planos que incluem essa cobertura.
Acordos
Acordo com o cliente, feito com a autorização da seguradora.
Equipamentos de diagnóstico e tratamento
Para profissionais da saúde: danos ligados ao uso de equipamentos eletrônicos, em alguns planos.
Despesas emergenciais
Gastos urgentes para evitar que um dano fique maior, conforme a apólice.
Quem costuma contratar
A apólice pode ser no CPF do profissional ou no CNPJ da clínica, do escritório ou da empresa.
Saúde
Médicos, dentistas e outros profissionais da saúde, além de clínicas e consultórios.
Direito
Advogados e escritórios de advocacia.
Engenharia e arquitetura
Engenheiros, arquitetos, designers de interiores e seus escritórios.
Contabilidade e imóveis
Contadores e administradores de imóveis.
Serviços
Agentes de viagem, corretores de seguros e outras atividades. Se a sua não apareceu aqui, pergunte.
O que influencia o preço
A seguradora olha o risco da sua atividade. Estes pontos pesam mais.
A profissão e a especialidade
Dentro da mesma profissão, o risco muda bastante de uma área para outra.
O faturamento
Mais atendimentos e contratos significam mais chance de reclamação.
O limite contratado
Quanto maior o valor de cobertura, maior o preço.
O histórico
Processos e reclamações anteriores entram na análise.
A data retroativa
Cobrir fatos mais antigos pode mudar o valor.
A franquia
A parte de cada reclamação que fica com você.
Do orçamento ao sinistro, com você.
Entendemos o seu trabalho
Sua atividade, sua especialidade e o que mais preocupa você.
Comparamos as apólices
Mostramos as diferenças de limite, retroatividade e coberturas, que mudam muito de uma seguradora para outra.
Ficamos com você na reclamação
Se um cliente reclamar, orientamos o aviso à seguradora e acompanhamos o caso.
Palavras que você vai ver na apólice
- Base de reclamações
- O modelo mais comum neste seguro. O fato precisa ter ocorrido dentro do período coberto, e a reclamação precisa chegar durante a vigência ou em um prazo previsto.
- Data retroativa
- A data a partir da qual fatos antigos ficam cobertos. Ela é combinada na contratação e aparece na apólice.
- Prazo complementar
- Um tempo extra, sem custo, para apresentar reclamações depois que a apólice termina.
- Prazo suplementar
- Mais tempo para apresentar reclamações depois do complementar, em geral pago à parte.
- Limite máximo de garantia
- O valor máximo que a seguradora paga. Veja se ele vale para cada reclamação ou para o ano inteiro.
O que ter em mãos para cotar
- CPF ou CNPJ de quem vai contratar
- Atividade e especialidade
- Faturamento ou renda anual com a atividade
- Histórico de processos ou reclamações
- Apólice anterior, se tiver
Perguntas sobre seguro responsabilidade civil profissional.
Não achou a sua? Pergunte no WhatsApp.
Existe seguro de responsabilidade civil para advogado e engenheiro?
Sim. Advogados, engenheiros, arquitetos e contadores também contam com apólices próprias, com regras feitas para cada atividade.
Quanto custa um seguro de responsabilidade civil profissional?
Depende da profissão, da especialidade, do faturamento e do limite escolhido. Uma cotação com os seus dados mostra o valor para o seu caso.
Existe seguro de responsabilidade civil para médico e dentista?
São as profissões que mais contratam. Quem trabalha com a saúde de outras pessoas está exposto a reclamações, mesmo fazendo tudo certo, e o seguro ajuda a pagar a defesa.
O seguro cobre um caso antigo?
Depende da data retroativa da apólice. Fatos que você já conhecia ao contratar costumam ficar de fora, e por isso a seguradora pede uma declaração. Conte tudo na cotação.
Se eu parar de renovar, perco a proteção?
Sim, depois dos prazos previstos na apólice. No modelo à base de reclamações, ficar sem seguro pode deixar fatos passados sem cobertura. Antes de trocar ou cancelar, fale com a gente.
Qual a diferença para o seguro empresarial?
O seguro empresarial protege o patrimônio da empresa. O de responsabilidade civil profissional responde por danos causados a clientes na prestação do serviço. Muitas empresas precisam dos dois.
O que o seguro não cobre?
Em geral, atos feitos de propósito, multas e serviços fora da atividade informada ficam de fora. As exclusões mudam em cada apólice, e a gente explica as da sua antes de você fechar.
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