Seguro celular: proteção contra roubo, furto e tela quebrada
O celular guarda a sua vida e custa caro para trocar. Comparamos planos de várias seguradoras para você escolher a proteção certa para o seu aparelho.
O essencial sobre o seguro celular.
- O seguro celular cobre roubo e furto e, conforme o plano, quebra acidental e danos por líquido.
- O furto simples, quando o celular some sem você perceber, só é coberto nos planos que incluem essa cobertura.
- Muitos planos têm franquia, paga só quando você usa o seguro. Alguns não têm.
- Em geral, não é preciso enviar nota fiscal para contratar. Mas guarde a sua: algumas seguradoras podem pedir a nota na análise de um sinistro.
- A garantia de fábrica cobre defeitos. O seguro cobre o que a garantia não cobre: roubo, furto e acidentes.
O que o seguro celular cobre
Cada seguradora monta os planos de um jeito. Estas são as coberturas que você vai encontrar.
Roubo
Quando o celular é levado com violência ou ameaça. É preciso fazer o boletim de ocorrência.
Furto qualificado
Quando o aparelho é levado com arrombamento, por exemplo de um carro ou de uma casa, deixando vestígios.
Furto simples
Quando o celular some sem violência e sem você perceber, como num bolso ou numa mochila. Só nos planos que incluem essa cobertura.
Quebra acidental
Tela quebrada, queda e outros danos acidentais que impedem o uso do aparelho.
Danos por líquido
Celular que caiu na água ou teve contato com líquido, nos planos que incluem essa cobertura.
Cobertura no exterior
Alguns planos valem também em viagens internacionais.
Como a seguradora resolve
Quando você usa o seguro, conforme o plano e o tipo de problema, a seguradora pode:
Entregar um aparelho novo
Igual ao seu ou de modelo similar, quando ele não tem conserto ou foi roubado.
Consertar o aparelho
Em uma assistência técnica indicada pela seguradora, no caso de quebra ou dano por líquido.
Pagar uma indenização
Em alguns planos, o valor é pago em dinheiro, descontada a franquia, quando houver.
O que influencia o preço
O seguro celular costuma ser pago em parcelas mensais. O valor depende principalmente destes pontos.
O valor do aparelho
Quanto mais caro o celular, maior o seguro.
A marca e o modelo
Aparelhos mais visados por ladrões ou mais caros de consertar custam mais para segurar.
As coberturas
Incluir furto simples, quebra e líquido aumenta o preço, mas amplia bastante a proteção.
A franquia
Planos com franquia menor, ou sem franquia, costumam custar mais por mês.
O tempo de uso
Aparelhos comprados há pouco tempo costumam ter mais opções de plano.
Do orçamento ao sinistro, com você.
Você conta sobre o aparelho
Marca, modelo, valor e quando comprou.
Comparamos os planos
Mostramos o que cada seguradora cobre, a franquia e o preço, para você não ter surpresa na hora de usar.
Ajudamos quando precisar
Em roubo, furto ou quebra, orientamos o passo a passo e acompanhamos o pedido junto à seguradora.
Palavras que você vai ver no seguro
- Franquia
- A parte do prejuízo que fica com você quando usa o seguro, em geral um percentual do valor do conserto ou da indenização. Só é paga quando há sinistro, e alguns planos não têm franquia.
- Furto qualificado
- Furto com arrombamento ou rompimento de obstáculo, que deixa vestígios. É diferente do furto simples.
- Furto simples
- Quando o aparelho é levado sem violência e sem deixar vestígios. Nem todo seguro cobre.
- IMEI
- O número de identificação do aparelho (digite *#06# para ver). Bloquear o IMEI com a operadora impede o uso do celular roubado.
- Nota fiscal
- Comprova o valor e a data da compra. Em geral não é exigida para contratar, mas algumas seguradoras podem pedir a nota na análise de um sinistro.
- Vigência
- O período em que o seguro está valendo, normalmente de 12 meses.
O que ter em mãos para cotar
- Marca e modelo do celular
- Valor e data aproximada da compra
- CPF e data de nascimento
- Quais riscos você quer cobrir: roubo, furto, quebra ou líquido
Perdi o celular ou ele sumiu sem eu perceber. O seguro cobre?
Depende do plano. Perda não costuma ser coberta. O furto simples, quando o aparelho é levado sem violência e sem você perceber, só entra nos planos que incluem essa cobertura. Por isso vale escolher bem na contratação.
Seguro celular ou garantia estendida: qual a diferença?
A garantia estendida cobre defeitos de fabricação depois que a garantia de fábrica acaba. O seguro cobre o que a garantia não cobre: roubo, furto e acidentes como queda e tela quebrada.
Posso fazer seguro de celular usado?
Algumas seguradoras aceitam aparelhos usados, conforme o tempo de uso e o estado do aparelho. Algumas pedem uma vistoria simples, por fotos ou pelo aplicativo.
O que fazer se o meu celular for roubado?
Faça o boletim de ocorrência, peça à operadora o bloqueio da linha e do aparelho (IMEI) e fale com a gente. Depois, é só enviar os documentos que a seguradora pede, como o boletim de ocorrência.
O seguro celular tem franquia?
Depende da seguradora. Em muitos planos, a franquia é um percentual do valor do conserto ou da indenização, e há seguradoras com planos sem franquia. Na cotação, mostramos a franquia de cada opção junto com o preço.
Vocês fazem seguro para iPhone?
Sim. Fazemos seguro para iPhone, Samsung, Motorola, Xiaomi e outras marcas, conforme as regras de cada seguradora.
Proteja o seu celular antes que algo aconteça.
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